ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ

(Cập nhật lần cuối: 01/06/2023)

Công ty TNHH Giải Pháp Phần Mềm & Quảng Cáo Quata (sau đây gọi là “Quata”, “Công ty”) ban hành Điều khoản sử dụng dịch vụ nhằm mục đích thông tin đến Khách hàng.

1. Phạm vi điều chỉnh & Chấp nhận điều khoản

Áp dụng cho:
- Mọi dịch vụ của Quata: Thiết kế website, phát triển phần mềm, dịch vụ quảng cáo số.
- Người dùng truy cập quataagency.com và các nền tảng liên quan.
Sự chấp nhận:
- Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc khách hàng/chủ website đã đọc, hiểu và ràng buộc bởi các điều khoản này.

2. Quyền & Nghĩa vụ của Quata

2.1. Cam kết dịch vụ

Cung cấp giải pháp đúng thỏa thuận trong hợp đồng.
Bảo trì, hỗ trợ kỹ thuật theo gói dịch vụ đã đăng ký.

2.2. Quyền hạn

Từ chối cung cấp dịch vụ nếu:
- Nội dung website vi phạm pháp luật (cờ bạc, khiêu dâm, lừa đảo).
- Khách hàng nợ phí quá 30 ngày.
Tạm ngưng dịch vụ nếu phát hiện tấn công mạng hoặc vi phạm bảo mật.

3. Quyền & Nghĩa vụ của khách hàng

3.1. Nghĩa vụ

Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký dịch vụ.
Thanh toán đúng hạn theo hóa đơn.
Tuân thủ Luật Sở hữu trí tuệ: Không sử dụng hình ảnh/nội dung vi phạm bản quyền.

3.2. Quyền lợi

Được yêu cầu chỉnh sửa, nâng cấp dịch vụ trong phạm vi hợp đồng.
Khiếu nại nếu dịch vụ không đạt cam kết qua email: info@quataagency.com

4. Sở hữu trí tuệ

Quyền sở hữu mã nguồn:
- Khách hàng sở hữu mã nguồn website/ứng dụng sau khi thanh toán đủ 100% chi phí.
- Quata giữ bản quyền các module/công nghệ độc quyền (nếu có).
Nội dung khách hàng cung cấp:
- Khách hàng tự chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của nội dung (văn bản, hình ảnh).
- Quata có quyền gỡ bỏ nội dung vi phạm mà không cần báo trước.

5. Thanh toán & Hủy dịch vụ

5.1. Chính sách thanh toán

Phương thức: Chuyển khoản, ví điện tử (MoMo, VNPay).
Hóa đơn điện tử: Phát hành trong vòng 24h sau khi nhận tiền.

5.2. Chấm dứt dịch vụ

Từ phía khách hàng:
- Thông báo trước 30 ngày, chịu phí hủy hợp đồng (nếu có).
Từ phía Quata:
- Ngừng dịch vụ nếu khách hàng vi phạm Điều 3.1 hoặc nợ quá 60 ngày.

6. Giới hạn trách nhiệm

Quata không chịu trách nhiệm cho:
- Thiệt hại từ việc sử dụng sai mục đích dịch vụ.
- Mất dữ liệu do khách hàng không sao lưu định kỳ.
- Hậu quả từ sự cố hạ tầng bên thứ ba (mất điện, lỗi mạng ISP).
Mức bồi thường tối đa: Không vượt quá 200% giá trị gói dịch vụ đã thanh toán.

7. Giải quyết tranh chấp

Thương lượng trực tiếp trong 15 ngày làm việc.
Khởi kiện tại Tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh nếu không đạt thỏa thuận.
Luật áp dụng: Pháp luật Việt Nam.

8. Điều khoản chung

Cập nhật điều khoản:
- Thông báo qua email 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Phiên bản cũ lưu trữ tại https://quataagency.com/dieu-khoan-su-dung/
Hiệu lực văn bản:
- Gắn liền với Hợp đồng dịch vụ đã ký kết.
- Thay thế mọi thỏa thuận trước đó.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP PHẦN MỀM & QUẢNG CÁO QUATA (Quata Agency)

Địa chỉ: 463/85/12 Lê Đức Thọ, Phường 16, Quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh.

Điện thoại: +84-768-6666-38

Email: [email protected]

Website: https://quataagency.com/

Lưu ý: Chính sách này chỉ áp dụng tại website chính thức của Quata. Quata không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba có liên kết hoặc quảng cáo trên website của chúng tôi.