Hướng dẫn cập nhật sử dụng CTA : Cập nhật sdt, zalo, live chat
I. Giới thiệu
Trong môi trường kinh doanh trực tuyến hiện nay, việc tạo ra các điểm kết nối trực tiếp với khách hàng là vô cùng quan trọng. Những CTA (Call to Action) như nút gọi điện, Zalo, Messenger hay Live Chat giúp tăng khả năng tương tác, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, và từ đó tăng cường chuyển đổi. Với đội ngũ phát triển tại Quata, chúng tôi luôn khuyến khích sử dụng các công cụ hỗ trợ như plugin Button Call To Action All in One để dễ dàng tạo và quản lý các CTA hiệu quả trên website WordPress. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn từng bước cập nhật CTA số điện thoại, Zalo, Messenger,… giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên trang web của bạn.
II. Hướng dẫn cài đặt và thiết lập cơ bản plugin Button Call To Action All in One
- Cài đặt plugin:
- Đăng nhập vào trang quản trị WordPress.
- Truy cập Plugins → Add New.
- Upload mã nguồn Plugin Contact Us All-in-one ở dạng file .zip
- Nhấp Install Now (Cài đặt nagy) và sau đó Activate (Kích hoạt) plugin.
- Thiết lập cơ bản:
- Sau khi cài đặt và kích hoạt, bạn sẽ thấy mục mới trong bảng điều khiển là Button CTA.
- Truy cập vào mục này để thiết lập thông tin cơ bản và bắt đầu tạo các nút CTA cho website.
III. Hướng dẫn cập nhật thông tin số điện thoại và zalo
- Tạo nút gọi điện & cập nhật thông tin số điện thoại:
- Truy cập vào Settings (Cài đặt) → Contact Us Button.
- Trong phần trang của CTA, chọn vào tab Menu Item
Ở phần tùy chọn này, các nút nào có chữ Yes có nghĩa là nút đó đã được Kích Hoạt, nếu muốn kích hoạt thêm các nút liên hệ khác thì chỉ cần nhấn vào nút No – sau đó sẽ chuyển sang Yes có nghĩa là nút liên hệ đó đã được kích hoạt
- Sau đó, bạn có thể thay đổi số điện thoại mới, nhấp vào Edit của số điện thoại (hoặc Hotline)
- Chọn tab Action, thay số điện thoại mới vào phía sau chữ “tel:”
- Ví dụ: tel:0123456789
- Thay đổi số điện thoại mới ở phần Link, chọn Save để lưu thay đổi
IV. Hướng dẫn cập nhật CTA Zalo
- Tương tự như thay đổi số điện thoại đã đề cập, nhấp vào Edit của Zalo
- Chọn tab Action, cập nhật đường link tới tài khoản zalo mới tại Link, chèn số điện thoại đã đăng ký Zalo vào phía sau https://zalo.me/..
- Ví dụ : https://zalo.me/0123456789
- Chọn Save để lưu thay đổi
Bổ sung:
Ở tab General sẽ gồm các mục cơ bản như:
- Title: Nhập tên của nút mà bạn muốn hiển thị ở website (Hotline, số điện thoại, … )
- Icon: Nhấp vào để thay đổi các icon theo mong muốn
- Color: Thay đổi màu sắc của nút
Ở tab Action sẽ gồm các mục cơ bản như:
- Action: Nếu bạn muốn nút ở dạng số điện thoại, hãy để dạng Link
- Link: Để cập nhật 1 số điện thoại mới, bạn chỉ cần điền số điện thoại phía sau chữ “tel:”, Ví dụ: tel:0123456789
- Color: Thay đổi màu sắc của nút
Ở tab Visibility sẽ gồm các mục cơ bản như:
- Devices: Lựa chọn hiển thị theo :
- Hiển thị trên Máy tính & Điện thoại
- Chỉ hiển thị trên Máy tính
- Chỉ hiện thị trên điện thoại
- Users: Lựa chọn hiển thị cho:
- Hiển thị trên Máy tính & Điện thoại
- Chỉ hiển thị trên Máy tính
- Chỉ hiện thị trên điện thoại
- Users: Lựa chọn hiển thị cho:
- Chỉnh sửa hoặc cập nhật CTA Zalo:
- Tương tự như chỉnh sửa số điện thoại đã đề cập phía trên, vào phần
VI. Hướng dẫn cập nhật CTA Live Chat
- Thêm nút Live Chat:
- Trong Button CTA, chọn Add New CTA và chọn Live Chat.
- Nhập mã liên kết đến công cụ Live Chat bạn đang sử dụng (như Tawk.to, Tidio,…).
- Tùy chỉnh nội dung nút: Ví dụ: Chat Ngay.
- Tùy chỉnh giao diện nút Live Chat tương tự như các CTA khác.
- Cấu hình và quản lý Live Chat:
- Bạn có thể cấu hình thời gian hoạt động và cài đặt phản hồi tự động trong phần quản lý của công cụ Live Chat mà bạn sử dụng (bên ngoài WordPress).
- Sau khi cập nhật mã liên kết trong plugin, nhấn Save và nút sẽ hiển thị trên trang.
VII. Kết luận
Việc cập nhật và quản lý các CTA số điện thoại, Zalo hay Live Chat là điều cần thiết để giữ chân khách hàng và cải thiện hiệu quả tương tác. Với Plugin Button Call To Action All in One, bạn có thể dễ dàng thiết lập và tùy chỉnh các loại CTA khác nhau, đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà và tối ưu hóa chuyển đổi cho website của mình. Đội ngũ của Quata luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong việc cải thiện hiệu quả hoạt động website, giúp doanh nghiệp của bạn phát triển mạnh mẽ.
